Une fois votre demande autorisée par notre équipe, vous recevrez un courriel avec l’étiquette de retour pour nous renvoyer votre commande. Veuillez imprimer le(s) document(s) et suivre les instructions du courrier.
Après réception de votre colis dans nos locaux, le traitement de votre demande prendra de 5 à 7 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation par courriel dès que nous aurons traité votre remboursement.
Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l’achat. Veuillez noter que, pour certaines banques, un délai de 15 jours ouvrés peut être nécessaire pour que le montant soit visible sur votre compte.
Les frais d’envoi ne seront pas remboursés.
